深圳龍崗區(qū)南灣街道平吉大道66號(hào)康利城1棟9層


很多生物醫(yī)藥企業(yè)在展廳落地后,會(huì)遇到不少維護(hù)難題:多媒體設(shè)備突然故障、展陳內(nèi)容需要更新、墻面出現(xiàn)磨損……這些問題不僅影響觀感,還可能讓來訪客戶留下不好印象。作為一站式展廳服務(wù)團(tuán)隊(duì),神馬文化除了設(shè)計(jì)施工,更會(huì)把后期維護(hù)做到位,讓企業(yè)省心。

之前有位生物制藥客戶,展廳里的 “藥品研發(fā)流程” 互動(dòng)屏突然黑屏,第二天就要接待重要考察團(tuán),急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。他們聯(lián)系到神馬文化后,我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì) 1 小時(shí)內(nèi)就趕到現(xiàn)場,快速排查出是線路接觸問題,當(dāng)天就修復(fù)完畢,沒影響第二天的接待。

其實(shí)這類問題早有預(yù)防方案。神馬文化在展廳交付時(shí),會(huì)給客戶一份 “維護(hù)手冊(cè)”,詳細(xì)標(biāo)注設(shè)備使用注意事項(xiàng)、常見問題解決辦法,還會(huì)安排 1 對(duì) 1 培訓(xùn),教客戶團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)的維護(hù)操作。比如展柜燈光不亮、互動(dòng)屏反應(yīng)慢等小問題,客戶自己就能解決,不用等外援。

對(duì)于需要專業(yè)處理的情況,我們建立了 “24 小時(shí)響應(yīng)機(jī)制”,不管是設(shè)備故障還是內(nèi)容更新 —— 比如干細(xì)胞臨床數(shù)據(jù)有新成果、生物肽產(chǎn)品信息調(diào)整,只要客戶有需求,我們會(huì)第一時(shí)間安排團(tuán)隊(duì)對(duì)接,確保展廳內(nèi)容始終準(zhǔn)確、設(shè)備正常運(yùn)行。

生物醫(yī)藥展廳的維護(hù),考驗(yàn)的是 “及時(shí)和專業(yè)”。神馬文化從設(shè)計(jì)初期就考慮到后期維護(hù)需求,選用易維護(hù)的材料和設(shè)備,再加上完善的售后體系,讓客戶不用再為展廳維護(hù)發(fā)愁。如果你也有展廳維護(hù)的顧慮,隨時(shí)找神馬文化聊聊。

神馬文化干細(xì)胞展廳科普館設(shè)計(jì)案例:
北科生物生命科學(xué)體驗(yàn)中心
銀豐生物集團(tuán)生命奇點(diǎn)展廳
華夏源常熟細(xì)胞展廳
寶雞市渭濱區(qū)生命科技館
廣西茵冠生命科學(xué)館
賽恩福細(xì)胞科普展廳
安可瑞細(xì)胞科普館
神馬文化相關(guān)榮譽(yù)資質(zhì):
展覽展示室內(nèi)外裝修設(shè)計(jì)施工一體化資質(zhì)一級(jí)
建筑裝飾裝修工程專業(yè)承包二級(jí)
建筑裝飾工程設(shè)計(jì)專項(xiàng)乙級(jí)
安全生產(chǎn)許可證
國家高新技術(shù)企業(yè)
中國多媒體工程系統(tǒng)集成壹級(jí)
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